Selostusmaailmassa kehote tarkoittaa signaalia, joka kertoo ihmisille, mitä tehdä. Se on keskeinen kahdessa äänen tallennustyypissä: IVR- ja AA-kehotteet .

IVR-kehotteet auttavat soittajia saamaan tietoa puhumatta henkilölle. He ohjaavat valikoiden läpi, mikä helpottaa tarvitsemasi löytämistä.

AA-kehotteet ovat kuin puhelimen valikot, jotka ovat tervetulleita puheluihin yrityksille. Ne tarjoavat vaihtoehtoja yhteydenpitoon oikeaan henkilöön tai osastoon. Tämä helpottaa keskustelua yritysten kanssa.

IVR- ja AA-kehotteet ovat tärkeitä selostuskentässä. Ne tekevät keskustelusta yritysten ja asiakkaiden välillä selkeää ja helppoa. Nämä kehotteet auttavat parantamaan asiakaskokemusta ja auttavat brändejä näyttämään hyviltä.

IVR-kehotteiden rooli Voiceover-teollisuudessa

IVR-kehotteet ovat avainasemassa selostusmaailmassa. Ne auttavat hallitsemaan paljon puheluita ja tarjoavat hyvää asiakaspalvelua. Näiden tallenteiden avulla soittajat saavat tietoja ja voivat liikkua puhelinjärjestelmän läpi puhumatta henkilölle.

Pankit, terveydenhuolto ja asiakastuki käyttävät paljon IVR:ää. Ne helpottavat asioita ja toimivat paremmin. IVR antaa soittajille persoonallisuuden, josta 63 % asiakkaista pitää.

IVR:t voivat tehdä monia asioita, kuten tarkistaa saldot, järjestää kokouksia ja antaa päivityksiä tilauksista. Ne saavat asiat sujumaan sujuvammin ja tarjoavat asiakkaille tapoja auttaa itseään. Tämä tarkoittaa vähemmän työtä puhelinkeskusten henkilöille ja parempaa tehokkuutta.

IVR:t tekevät asiakkaista onnellisempia myös lyhentämällä odotusaikoja ja ratkaisemalla ongelmia ensimmäisellä puhelulla. Yli 90 % ihmisistä haluaa nopeaa apua, kun he kutsuvat apua. IVR:t mahdollistavat tämän. Ne myös saavat yritykset näyttämään ammattimaisilta ja auttavat agentteja tekemään työnsä paremmin.

Pilvipalvelut, kuten RingCentral, lisäävät hienoja ominaisuuksia IVR:iin, mikä tekee niistä helpompia ja halvempia käyttää. Voit määrittää IVR:t ohjaamaan soittajia vaihe vaiheelta.

Myös pienet yritykset ja uudet yritykset saavat paljon IVR:stä. Ne näyttävät ammattimaisilta ja hoitavat asiakaspuhelut hyvin. IVR:t voivat tervehtiä erityisellä tavalla sen perusteella, kuka soittaa, mikä rakentaa parempia suhteita.

IVR:t voivat myös tehdä kyselyitä reaaliajassa saadakseen asiakaspalautteen. Niiden avulla asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen on nopeampaa ja helpompaa, mikä tekee ihmisistä onnellisempia.

IVR-tekniikka on suuri apu monilla aloilla, kuten kiinteistö-, pankki-, lentoyhtiö-, terveydenhuolto-, vähittäis- ja verkkokaupoissa. Se tekee asiakkaista onnellisempia ja auttaa myymään enemmän. IVR:t voivat jopa kertoa asiakkaille uusista tarjouksista tai tuotteista odottaessaan, mikä saa ihmiset osallistumaan enemmän.

Lyhyesti sanottuna IVR-kehotteet ovat erittäin tärkeitä selostusmaailmassa. Ne parantavat asiakkaiden kanssa puhumista, toimivat tehokkaammin ja parantavat asiakaskokemusta.

AA-kehotteiden edut Voiceover-teollisuudessa

AA-kehotteet ovat kuin virtuaaliset vastaanottovirkailijat selostusmaailmassa. He tapaavat ensin soittajat ja ohjaavat heidät oikeiden ihmisten luo. Ne toimivat kuin puhelimen valikot ja sanovat "Paina 1 tätä varten, paina 2 sitä varten."

AA-kehotteiden käyttäminen auttaa voiceover -alan ohjaamaan puheluita hyvin. He varmistavat, että soittajat pääsevät nopeasti oikeaan paikkaan. Tämä tekee asioista sujuvampaa kaikille ja tekee asiakkaista onnellisempia.

AA-kehotteet auttavat myös monissa puheluissa. He alkavat puhua soittajille, jotta ihmiset voivat auttaa enemmän apua tarvitsevia. Tämä saa asiat sujumaan paremmin ja varmistavat, että kaikki saavat tarvitsemaansa apua.

Lyhyesti sanottuna AA-kehotteet ovat avainasemassa selostusalalla . He toimivat virtuaalisina vastaanottovirkailijoina, jotka ohjaavat puheluita ihmisille. Ne auttavat yrityksiä käsittelemään paljon puheluita, helpottavat puhumista ja tekevät asiakkaista tyytyväisempiä.

FAQ

Mikä on kehote puheensiirtoteollisuudessa?

Selostusmaailmassa kehote on avainasemassa. Se kertoo ääninäyttelijälle, mitä sanoa. Sitä käytetään IVR- ja AA-kehotuksiin.

Mitä ovat IVR-kehotteet ja niiden rooli puheensiirtoteollisuudessa?

IVR-kehotteet auttavat soittajia löytämään tietoja keskustelematta henkilön kanssa. Ne ovat tärkeitä monien puhelujen käsittelyssä ja asiakkaiden nopeassa auttamisessa.

Mitä ovat AA-kehotteet ja niiden edut puheensiirtoteollisuudessa?

AA-kehotteet ovat ruokalistoja, jotka toivottavat asiakkaat tervetulleiksi ja ohjaavat heidät oikean henkilön luo. He toimivat kuin virtuaaliset vastaanottovirkailijat ja varmistavat, että soittajat pääsevät nopeasti oikean henkilön luo.